گردش کار عبارتست از يک سري فعاليتهايي که براي رسيدن به هدفي مشخص دنبال مي شوند. معمولا اين فعاليتها، افراد و مراحل يا استيج‌هاي مختلفي را شامل مي شوند.
در فرايند گردش کار، کارهايي که از ماژولهاي مختلف سيستم شروع شده و ادامه مي يابند، با عبور از کارتابل شخصي به کارتابل اشخاص ديگر مسير خود را طي مي کنند و به مرور در هرمرحله تکميل مي شوند.
